Dieser Abschnitt regelt die Bedingungen, Konditionen und Verfahren, unter denen der Kunde gekaufte Produkte zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten kann.

Es befasst sich insbesondere mit: Widerrufsrecht: Fristen und Bedingungen für die Ausübung des gesetzlich vorgesehenen Rechts. Ausgeschlossene Produkte: Kategorien von Artikeln, die nicht zurückgegeben werden können (falls zutreffend). Rücksendeverfahren: So fordern Sie Rücksendungen an und senden sie, Dokumentation und Adressen. Produktzustand: Der Zustand, in dem Artikel für eine Rückerstattung zurückgegeben werden müssen. Rückerstattungszeiten: Methoden, verwendete Zahlungsinstrumente und Bearbeitungszeiten für die Gutschrift. Rücksendekosten: alle Kosten, die vom Kunden getragen werden, oder kostenloser Service. Kundensupport: Kontaktinformationen und Supportkanäle zur Klärung oder Unterstützung beim Vorgang.
1
Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, beginnend mit dem Erhalt der von Cerretti Claudia & C. srl gesendeten Auftragsbestätigung innerhalb von und spätestens vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts an der für die Lieferung angegebenen Adresse. Das auf dem Lieferschein angegebene Datum gilt als vollständiger Empfangsnachweis. Der Kunde kann das Rücktrittsrecht ausüben, indem er eine E-Mail an die E-Mail-Adresse info@cucireonline.com sendet. Wenn das Produkt bereits geliefert wurde, muss der Kunde es an Cerretti Claudia & C. srl zurücksenden. Zu diesem Zweck: 1. beträgt die Frist für die Rücksendung des Produkts vierzehn Tage ab Erhalt desselben; das auf dem Lieferschein angegebene Datum gilt als vollständiger Empfangsnachweis. Für die Zwecke des Ablaufs der Frist gilt das Produkt als zurückgesandt, wenn es bei der annehmenden Postfiliale abgegeben wurde. 2. Wenn das Produkt geliefert wurde, ist die wesentliche Unversehrtheit des zurückzusendenden Produkts eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Rücktrittsrechts. Der Kunde muss das Produkt angemessen verpackt und umhüllt zurücksenden; Cerretti Claudia & C. srl. akzeptiert keine Rücksendungen beschädigter Waren, sondern nur, wenn diese in normalem Zustand gehalten und mit der gebotenen Sorgfalt gelagert wurden. Durch Reinigungsmittel/Zusatzstoffe beschädigte oder vom Kunden durch Unachtsamkeit beschädigte oder benutzte Produkte werden nicht ersetzt oder erstattet. Der Kunde muss der Verpackung eine Kopie des erhaltenen Lieferscheins beilegen. Das Transportrisiko für die Rücksendung von Produkten trägt vollständig der Kunde. 3. Die Kosten für die Rücksendung der Waren an Cerretti Claudia & C. srl trägt der Kunde. Wenn der Kunde sein Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen ausübt, erstattet Cerretti Claudia & C. srl die vom Kunden gezahlten Beträge auf das vom Kunden angegebene Kreditkarten- oder PayPal-Konto oder über die Bankverbindung zurück. Die Rückerstattung erfolgt kostenlos innerhalb von 14 Tagen, nachdem Cerretti Claudia & C. srl von der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden Kenntnis erlangt hat. Gemäß der Gesetzesverordnung Nr. 206 vom 6.9.2005 und Art. Gemäß Art. 55 des Verbraucherschutzgesetzes gilt das in diesen Verkaufsbedingungen geregelte Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach Maß angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder verfallen können.

2
Garantie

Hier kann eine kurze, aber klare Antwort auf die Frage erfolgen, die den Kunden eine schnelle Antwort ohne unnötige Details gibt.

3
Abholung der Produkte bei Abwesenheit des Kunden

Hier kann eine kurze, aber klare Antwort auf die Frage erfolgen, die den Kunden eine schnelle Antwort ohne unnötige Details gibt.