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RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG

WIDERRUFSRECHT

Der Kunde hat das Recht ohne Strafe und Angabe von Gründen, ab Empfang der von Cerretti Claudia & C. srl gesendeten Auftragsbestätigung und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts an die angegebene Lieferadresse, den Vertrag wiederzurufen. Das auf dem Lieferschein angegebene Datum gilt als vollständiger Eingangsnachweis.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine E-Mail an die folgende Adresse senden: [email protected] Wenn das Produkt bereits geliefert wurde, muss der Kunde dieses an Cerretti Claudia & C. srl zurücksenden. Dazu: 1 Die Rücksendung des Produkts beträgt vierzehn Tage ab dem Datum des Erhalts des Produkts; das auf dem Lieferschein angegebene Datum gilt als vollständiger Eingangsnachweis. Das Produkt kann nach Abgabe der annehmenden Poststelle als zurückgegeben betrachtet werden.

2 Wenn das Produkt schon geliefert wurde, ist die tatsächliche Integrität des zurückzusendenden Produkts eine wesentliche Bedingung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Der Kunde ist somit verpflichtet sicherzustellen, dass die Produkte ordnungsgemäß verpackt werden; Cerretti Claudia & C. srl. nimmt keine beschädigten Rücksendungen an, sondern nur Artikeln, die sich in normalen Erhaltungszustand befinden und sorgfältig aufbewahrt wurden. Produkte, die durch Reinigungsmittel bzw. -zusätze oder durch den Kunden aufgrund von Unerfahrenheit beschädigt wurden, oder gebrauchte Produkte, werden nicht ersetzt oder erstattet. Der Kunde muss eine Kopie des erhaltenen Lieferscheins in den Verpackungskarton einlegen. Das Transportrisiko für die Rücksendung der Produkte trägt vollständig der Kunde.

3 Die Kosten für die Rücksendung der Ware an Cerretti Claudia & C. srl gehen zu Lasten des Kunden. Wenn der Kunde das Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen ausübt, erstattet Cerretti Claudia & C. srl die gezahlten Beträge durch den Kunden auf Kreditkarte oder PayPal-Konto oder über die von ihm mitgeteilte Bankverbindung. Die Rückerstattung erfolgt kostenlos innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Cerretti Claudia & C. srl von der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden Kenntnis erlangt hat. Wie im Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6.9.2005 und Art. 55 des Verbraucherkodex vorgesehen, gilt das in diesen Verkaufsbedingungen geregelte Widerrufsrecht nicht für Maßanfertigungen oder Ware die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben oder sich verändern.
 

GARANTIE

Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, werden die Produkte vor dem Versand Stichproben von Cerretti Claudia & C. srl unterzogen. Der Kunde profitiert jedoch von der Garantie des Herstellers. In jedem Fall gilt für die verkauften Produkte die gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuches. Für einige Produkte gibt es eine erweiterte Garantie. In diesen Fällen ergeben sich die Bedingungen und die Dauer der Garantie aus dem mit dem Produkt gelieferten Garantieschein. Diese Garantie deckt keine Schäden, Brüche oder Fehlfunktionen ab, die auf die Nichtbeachtung der Vorsichtsmaßnahmen bei der Verwendung zurückzuführen sind.
 

ABHOLUNG DER PRODUKTE BEI ABWESENHEIT DES KUNDEN

Sollte der Empfänger während der Zustellung abwesend sein, hinterlässt der Kurier eine Nachricht an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse. Ist aufgrund der Abwesenheit des Empfängers die zweite Zustellung nicht möglich, müssen die Waren an der Adresse und in der vom Kurier angegebenen Weise abgeholt. Falls die Produkte nicht innerhalb der vom Kurier festgelegten Frist abgeholt werden, werden sie an Cerretti Claudia & C. srl zurückgeschickt. Cerretti Claudia & C. srl behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte zu erstatten, abzüglich der dem Kunden in Rechnung gestellten Lager- und Rücksendekosten.